{"id":14549,"date":"2026-11-07T00:53:50","date_gmt":"2026-11-07T00:53:50","guid":{"rendered":"https:\/\/oneglobalbroking.com\/?p=14549"},"modified":"2026-11-07T11:52:18","modified_gmt":"2026-11-07T11:52:18","slug":"o-ataque-as-geladeiras-qual-apolice-paga","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oneglobalbroking.com\/pt-br\/o-ataque-as-geladeiras-qual-apolice-paga\/","title":{"rendered":"O ataque \u00e0s geladeiras: um evento cyber, uma perda patrimonial. Qual ap\u00f3lice\u00a0paga?"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\"Corredor<\/figure>\n

Hackers aqueceram freezers de supermercados em toda a Europa durante a madrugada. Sem resgate, sem dados roubados, s\u00f3 estoque perdido. Rupert Hills, Partner do nosso time de Financial Lines em Londres, explica onde a perda realmente fica.<\/em><\/p>\n

No \u00faltimo m\u00eas, supermercados em toda a Europa abriram pela manh\u00e3 e encontraram seus freezers esquentando. A Fran\u00e7a foi atingida primeiro, em outubro. Em 2 de novembro, uma segunda onda chegou \u00e0 B\u00e9lgica, Luxemburgo, Irlanda, Su\u00e9cia, Finl\u00e2ndia, Est\u00f4nia e Holanda, e em seguida Alemanha, It\u00e1lia e Gr\u00e9cia. Os invasores acessaram controladores de refrigera\u00e7\u00e3o expostos na internet. Eles colocaram os equipamentos em modo de degelo ou aquecimento e, em alguns casos, mudaram a configura\u00e7\u00e3o de -27\u00b0C para mais de 50\u00b0C. Quando as equipes chegaram, o estoque j\u00e1 estava perdido. Na Fran\u00e7a, algumas lojas tiveram inc\u00eandios.<\/p>\n

N\u00e3o houve pedido de resgate e nenhum dado foi levado. Foi sabotagem pura.<\/p>\n

Ent\u00e3o, onde fica a perda? Foi a pergunta que mais ouvi nesta semana. A resposta honesta \u00e9 que provavelmente n\u00e3o \u00e9 onde a maioria dos varejistas imagina.<\/p>\n

\"Controlador<\/figure>\n

\u00c9 o seguro cyber?<\/h2>\n

Uma ap\u00f3lice cyber espec\u00edfica deve responder bem ao incidente em si: resposta a incidentes, per\u00edcia forense, restaura\u00e7\u00e3o de sistemas e, possivelmente, interrup\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios. Mas a maioria dos textos de ap\u00f3lices cyber exclui perda ou dano f\u00edsico a bens tang\u00edveis. Estoque refrigerado e congelado estragado \u00e9 um bem tang\u00edvel, ent\u00e3o a maior parte do valor do sinistro pode ficar fora da ap\u00f3lice.<\/p>\n

\u00c9 dano f\u00edsico de origem cyber?<\/h2>\n

\u00c9 para onde o mercado vem apontando quando fala de risco \u201ccyber-f\u00edsico\u201d, e os inc\u00eandios na Fran\u00e7a v\u00e3o colocar isso \u00e0 prova. Mas, na maioria das lojas, o equipamento de refrigera\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi danificado. Ele fez exatamente o que mandaram fazer. As ap\u00f3lices patrimoniais tamb\u00e9m trazem cada vez mais exclus\u00f5es cyber (LMA5400 e similares), que retiram a cobertura de perdas causadas pelo uso malicioso de um sistema de computador, a menos que a cobertura tenha sido reinclu\u00edda.<\/p>\n

Onde a perda realmente fica: deteriora\u00e7\u00e3o de estoque<\/h2>\n

A maioria dos programas patrimoniais de varejo e de alimentos inclui uma extens\u00e3o de deteriora\u00e7\u00e3o de estoque. \u00c9 o lugar natural para essa perda, porque o estoque estragou por causa de uma mudan\u00e7a de temperatura no equipamento de refrigera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O problema est\u00e1 no gatilho. Muitas extens\u00f5es respondem a \u201cquebra\u201d, \u201cfalha mec\u00e2nica ou el\u00e9trica\u201d ou \u201cfalta de energia da rede p\u00fablica\u201d. Um invasor remoto que altera uma configura\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 uma quebra, porque a m\u00e1quina funcionou perfeitamente. Some a isso uma exclus\u00e3o cyber sobre toda a ap\u00f3lice patrimonial, e uma extens\u00e3o que parece limpa pode falhar por dois motivos.<\/p>\n

\"Cinco<\/figure>\n

O que os clientes devem fazer agora?<\/h2>\n
    \n
  1. Leia juntas a cl\u00e1usula de deteriora\u00e7\u00e3o de estoque e a cl\u00e1usula cyber da ap\u00f3lice patrimonial, e n\u00e3o separadamente.<\/li>\n
  2. Pe\u00e7a \u00e0s seguradoras que confirmem por escrito que uma altera\u00e7\u00e3o maliciosa ou n\u00e3o autorizada nas configura\u00e7\u00f5es de temperatura, inclusive feita por meio de um sistema de computador, \u00e9 um gatilho coberto.<\/li>\n
  3. Verifique o limite. As extens\u00f5es de deteriora\u00e7\u00e3o costumam ter sublimites pensados para a falha de um compressor, e n\u00e3o para 40 lojas em uma \u00fanica noite.<\/li>\n
  4. Verifique se a ap\u00f3lice cyber tem reinclus\u00e3o de bens tang\u00edveis ou de \u201cbricking\u201d, e como as duas ap\u00f3lices se encaixam, para n\u00e3o acabar preso em uma disputa entre elas.<\/li>\n
  5. Tire os controladores da internet aberta. As seguradoras v\u00e3o perguntar.<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00c9 para c\u00e1 que o risco cyber est\u00e1 indo: um ataque barato \u00e0 tecnologia operacional, sem dados envolvidos, e a perda caindo sobre bens f\u00edsicos. A pergunta n\u00e3o \u00e9 \u201ctemos seguro cyber?\u201d. \u00c9 \u201cqual ap\u00f3lice paga, e j\u00e1 garantimos que uma delas pague?\u201d<\/p>\n

    Se quiser uma segunda opini\u00e3o sobre como o seu programa de seguros responderia, fale com o Rupert<\/a> (em ingl\u00eas) ou com o seu contato habitual na Oneglobal.<\/p>\n

    \n

    Fale com o nosso time de cyber<\/p>\n

    Saiba como apoiamos clientes com seguro cyber na nossa p\u00e1gina de Cyber Risks<\/a> (em ingl\u00eas).<\/p>\n

    Fale conosco →<\/a><\/p>\n<\/div>\n

    \n\"Rupert<\/p>\n
    \n

    SOBRE O AUTOR<\/p>\n

    Rupert Hills<\/p>\n

    Partner, Financial Lines, Londres<\/p>\n

    Rupert assessora clientes em riscos cyber e de financial lines. rhills@ogbroking.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

    Este artigo \u00e9 uma edi\u00e7\u00e3o especial da Global View, a revista da Oneglobal sobre os riscos que moldam os mercados globais. Assine a Global View gratuitamente<\/a> e receba todas as edi\u00e7\u00f5es no seu e-mail.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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